Утверждаю

                                                                                  Директор МБУ «ЦСО Шолоховского района»

                                                             ___________ В. А Солдатов

                                       

 

Порядок  подачи  обращений, предложений, отзывов, жалобы  по  вопросам  качества  оказания  социальных  услуг.

 

 Подать  жалобу, направить предложения, отзыв   или  обращение по вопросам качества оказания социальных услуг можно  следующими  способами:

  • В форме электронного документа

Через   форму   для   обращений

Обращение  предусматривает  возможность  направления  жалобы  предложения, отзывов  по  вопросам  качества  оказания  социальных  услуг  как  физических,  так  и  юридических  лиц   и в  случае,  если  их  обращения   соответствуют  требованиям  Федерального  закона  от  2 мая 2006 года  № 59-ФЗ  «О  порядке  рассмотрения  обращений  граждан Российской Федерации» (далее- Федеральный  закон), такие  обращения   приняты   к  рассмотрению  и  на  них  будет  дан  ответ  в установленные  Федеральным  законом   сроки.

  • В письменной  форме  в  соответствии  с  требованиями

Через  приемную  директора   учреждения.

Для  этого  необходимо  привезти   письмо  лично  по адресу:   346270  ст.Вешенская,                                 ул. Подтелкова,  дом. 174, Шолоховский район, Ростовская область  ( секретарю  приемной, прием  документов  ежедневно  с  9-00  до 17-00, перерыв  с   13-00 до  14-00 часов,  кроме  субботы  и воскресенья)  или  отправить  по  почте.

Обратиться  по  телефонной   линии

Телефон  горячей  линии   +8 ( 6353) 21-3-93

Телефон/факс   +8( 6353) 24-1-70

Требования   к  обращению

Гражданин  в  направляемом   в  письменном   форме   или   форме  электронного  документа   в  обязательном   порядке  указывает:

  • свою   фамилию, имя, отчество
  • почтовый  адрес  или  адрес  электронной  почты,  по  которому  должен  быть направлен ответ
  • излагает  суть предложения,  заявления  или  жалобы
  • ставит  личную  подпись  и  дату

Обращение,  поступившее  в  форме  электронного  документа   в  учреждение  через  подраздел  «Обращения  граждан / Отправить  обращение» настоящего раздела подлежит рассмотрению  в  порядке,  установленном  Федеральным  законом   от  02.05.2006  № 59-ФЗ  « О  порядке рассмотрения   обращений  граждан  Российской  Федерации».